سياسة الاستخدام والخصوصية
مرحباً بكم في "بيت الرفوف". تحكم هذه الاتفاقية استخدامكم لمتجرنا (Bayt-Alrufuf.com)، وتقدّم توضيحاً لكيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتكم الشخصية. استخدامكم للمتجر يعني موافقتكم الصريحة على هذه البنود.
الجزء الأول: شروط الخدمة (Terms of Service)
1. أهلية الاستخدام:
- باستخدامك للموقع، فأنت تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عاماً، أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
- تتعهد بصحة البيانات المدخلة (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) لضمان وصول الطلبات بنجاح.
2. المنتجات والأسعار:
- نسعى لعرض صور وألوان المنتجات بأقصى دقة ممكنة، لكن لا يمكننا ضمان تطابق ألوان شاشتك تماماً مع الواقع.
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق (لا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً).
3. الدفع والأمان:
- نضمن لك تجربة تسوق آمنة 100%. جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع مشفرة ومحمية ببروتوكول SSL.
- لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا نهائياً، بل تتم معالجتها مباشرة عبر مزود الخدمة البنكية المعتمد.
4. الملكية الفكرية:
- جميع المحتويات في هذا المتجر (نصوص، صور، شعارات) هي ملكية حصرية لـ "بيت الرفوف" ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر. يُمنع نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن.
5. القانون الواجب التطبيق:
- تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتختص محاكم المملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
الجزء الثاني: سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه النقاط كيف نتعامل مع معلوماتك:
1. ما هي البيانات التي نجمعها؟
- معلومات الطلب: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (لغرض شحن وتوصيل الطلب).
- معلومات التصفح: عنوان IP، نوع الجهاز، والمتصفح (لتحسين أداء الموقع).
2. كيف نستخدم بياناتك؟
- لمعالجة طلباتك وتوصيلها إليك.
- لإرسال تحديثات حالة الطلب عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
- لتحسين تجربة المستخدم ومنع الاحتيال.
- لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث نهائياً.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
- يستخدم متجرنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك (مثل حفظ المنتجات في السلة، وتذكر تسجيل دخولك).
- قد نستخدم خدمات طرف ثالث مثل (Google Analytics) لفهم سلوك الزوار وتحسين خدماتنا، وهذه الخدمات قد تستخدم الكوكيز الخاصة بها.
4. مشاركة البيانات:
- نشارك الحد الأدنى اللازم من بياناتك (الاسم، العنوان، الهاتف) فقط مع شركات الشحن لغرض توصيل الطلب.
5. حقوقك:
- يحق لك في أي وقت طلب تعديل بياناتك أو حذف حسابك من متجرنا عبر التواصل مع خدمة العملاء.
معلومات التواصل:
إذا كان لديك أي استفسار حول السياسات، يسعدنا تواصلك معنا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب: 966507070488+
- العنوان الوطني: 6834 ال بريد 188, 4608 حي ال بريد, الرمز البريدي: 62421 المملكة العربية السعودية
- (ملاحظة: المقر مخصص للإدارة والعمليات اللوجستية فقط ولا يستقبل الزيارات المباشرة، جميع الطلبات تتم عبر موقعنا الإلكتروني)